Điều khoản và Điều kiện ricvi cho người chơi Việt Nam 21+

1. Quy định chung

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng ricvi ("ricvi", "chúng tôi"). Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên ricvi.app, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ricvi.

ricvi cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm Sportsbook, Live Casino, Game bài trực tuyến, Bắn cá và Slot Online. Tất cả dịch vụ hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt và xử lý giao dịch bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam.

Các điều khoản này được áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có thể được cập nhật theo thời gian. ricvi có quyền sửa đổi nội dung bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua các kênh chính thức trên nền tảng.

2. Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ricvi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bắt buộc Đủ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bắt buộc Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bắt buộc Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Quan trọng Không trong tình trạng bị ricvi cấm hoặc đình chỉ tài khoản trước đây.
• Quan trọng Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên ricvi.
• Có khả năng thực hiện giao dịch tài chính hợp pháp tại Việt Nam.

ricvi có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm. Quyết định này là cuối cùng và không thể khiếu nại.

3. Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được tạo và duy trì một tài khoản ricvi duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận, nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách qua các biện pháp kiểm soát của ricvi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ricvi của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ricvi khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ricvi.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho ricvi nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

3.2 Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi và đảm bảo tính chính xác tại mọi thời điểm. ricvi có quyền yêu cầu xác minh danh tính thông qua giấy tờ hợp lệ trong các trường hợp cần thiết, đặc biệt khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

4. Nạp và rút tiền VND

ricvi hỗ trợ giao dịch hoàn toàn bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các phương thức thanh toán điện tử uy tín và phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì, tiền vào tài khoản ricvi ngay sau khi xác nhận thanh toán thành công.

4.1 Nạp tiền

• Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay – không cần chờ duyệt thủ công.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản ricvi. ricvi không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.
• ricvi có quyền từ chối hoặc hoàn tiền các giao dịch nạp tiền bị xác định là gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Không nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc liên quan đến hoạt động rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.

4.2 Rút tiền

• Rút tiền nhanh, tiền về ví điện tử của bạn sau khi yêu cầu được xử lý thành công.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó, trừ trường hợp được ricvi chấp thuận khác.
• ricvi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền nhằm đảm bảo an toàn thanh toán.
• Số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút trực tiếp.

5. Khuyến mãi và Thưởng

ricvi thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và yêu cầu riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo điều kiện của từng chương trình trước khi có thể rút.
• ricvi có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lợi dụng ưu đãi.
• Tiền thưởng có thể hết hạn nếu không được sử dụng trong thời hạn quy định.
• Chương trình VIP ricvi với 6 cấp bậc (Silver, Gold, Platinum, Diamond, Crown, Elite) có điều kiện và quyền lợi riêng được công bố tại trang Chương trình VIP.

ricvi bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của ricvi về việc áp dụng hay từ chối điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

6. Quy tắc chơi game

Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên ricvi – bao gồm Sportsbook, Live Casino, Game bài trực tuyến, Bắn cá và Slot Online – bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Chỉ đặt cược bằng số dư VND hợp lệ trong tài khoản ricvi của bạn.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống. Mọi lợi nhuận thu được từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
• Không thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng hoặc gian lận tài chính dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong các phòng Live Casino.

7. Chơi có trách nhiệm

ricvi cam kết mạnh mẽ đối với triết lý chơi có trách nhiệm. Giải trí trực tuyến là nguồn vui và thư giãn, không phải giải pháp tài chính hay cách kiếm thu nhập. ricvi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự khóa tài khoản tạm thời khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Truy cập thông tin hỗ trợ tâm lý và cai nghiện cờ bạc khi cần thiết.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ ricvi 24/7 để được tư vấn về chơi có trách nhiệm.

Tìm hiểu đầy đủ về cam kết và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của ricvi. Dịch vụ ricvi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

8. Bảo mật và Riêng tư

ricvi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách bảo mật. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.

• Mọi dữ liệu truyền tải trên ricvi được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• ricvi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba không liên quan.
• Thông tin tài chính và giao dịch VND được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi nhân sự được ủy quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ricvi bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn, thiết kế và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu của ricvi hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp bởi ricvi.

• Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tái xuất bản hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ricvi mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng thương hiệu ricvi cho mục đích thương mại hoặc cá nhân mà không được ủy quyền là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.
• Người dùng chỉ được phép sử dụng nền tảng ricvi cho mục đích cá nhân, phi thương mại theo đúng điều khoản này.

10. Giới hạn trách nhiệm

ricvi cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ricvi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia các trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do việc bạn cung cấp thông tin không chính xác hoặc để lộ thông tin tài khoản.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ricvi.
• Quyết định cá nhân của người dùng về việc tham gia hoặc không tham gia các hoạt động giải trí trên ricvi.

11. Đình chỉ và Chấm dứt tài khoản

ricvi có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thực hiện hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc rửa tiền.
• Sử dụng nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hoặc người dùng khác của ricvi.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ricvi có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm tiền thưởng chưa sử dụng. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ricvi. Trong trường hợp tự đóng tài khoản, số dư VND hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

12. Thay đổi Điều khoản

ricvi bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, ricvi sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ricvi sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản và Điều kiện mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản và Điều kiện hiện tại luôn được đăng tải tại ricvi.app/terms-conditions cùng với ngày cập nhật gần nhất. Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ricvi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn bằng tiếng Việt.